Platnost od: 27. června 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb Šedý Vlk, se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem.
Objednáním služby zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Poskytovatel nabízí následující služby:
Objednávka služby se provádí vyplněním a odesláním rezervačního formuláře na webových stránkách poskytovatele.
Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzení na uvedenou emailovou adresu. Poskytovatel následně kontaktuje zákazníka pro potvrzení termínu služby.
Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.
Platba za službu se provádí:
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. Změna cen se nevztahuje na již potvrzené objednávky.
Zákazník může zrušit objednávku služby bez sankcí:
Storno se provádí písemnou formou na email [email protected]
Zákazník má právo reklamovat poskytnutou službu v případě, že služba nebyla poskytnuta v souladu s objednávkou nebo obchodními podmínkami.
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od poskytnutí služby.
Reklamaci lze uplatnit písemně na email [email protected] nebo osobně v provozovně.
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
Poskytovatel má právo:
Poskytovatel se zavazuje:
Zákazník má právo:
Zákazník se zavazuje:
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví dokumentu.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Šedý Vlk
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]